Sosiaaliasiamies
Asiakkaan asemaa
sosiaalihuollossa säätelee laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja
oikeuksista, joka tuli voimaan 1.1.2001. Asiakaslaki sisältää
sosiaalihuollon asiakkaan osallistumiseen, kohteluun ja oikeusturvaan
sisältyvät periaatteet.
Lain tarkoituksena on edistää
asiakaslähtöisyyttä ja asiakassuhteen luottamuksellisuutta sekä asiakkaan
oikeutta laadultaan hyvään sosiaalihuoltoon ja hyvään kohteluun.
Laki
koskee asiakkaan asemaa ja oikeuksia sekä kunnan että yksityisen
järjestämässä sosiaalihuollossa.
Sosiaaliasiamiehen
tehtävänä on
1. neuvoa asiakkaita asiakaslain
soveltamiseen liittyvissä asioissa
2. avustaa asiakasta
asiakaslain mukaisen muistutuksen tekemisessä
3. tiedottaa
asiakkaan oikeuksista
4. toimia muutenkin asiakkaan oikeuksien
edistämiseksi ja toteuttamiseksi
5. seurata asiakkaiden oikeuksien
ja aseman kehitystä kunnassa ja antaa siitä selvitys vuosittain
kunnanhallitukselle
Sosiaaliasiamies on puolueeton henkilö, joka
toimii asiakkaiden edun turvaajana. Sosiaaliasiamiehen tehtävä on neuvoa
antava. Asiamies ei tee päätöksiä eikä myönnä etuuksia. Sosiaaliasiamies
voi toimia asiakkaan ja työntekijän välimiehenä ongelmatilanteissa.
Kaakkois-Suomen
sosiaalialan osaamiskeskus oy, Socom tuottaa sosiaaliasiamiespalvelut
Anjalankosken, Elimäen, Haminan, Iitin, Jaalan, Kotkan, Kouvolan,
Kuusankosken, Miehikkälän, Pyhtään, Valkealan ja Virolahden kuntiin.
Sosiaaliasiamies
Sirkku Bilaletdin
Sirkku Bilaletdin
Socom Oy /
Sosiaaliasiamies
Salpausseläkatu 40 A
45100 Kouvola
Käyntiosoite:
Salpausselänkatu 40 A, 3. krs., 45100 Kouvola
Puh. (05) 353 0830,
matkapuhelin 040 728 7313
Puhelinaika: ma 12 -15 sekä ti, ke ja to 9 -
11
s-posti: etunimi.sukunimi@socom.fi
Henkilökohtaista
käyntiä varten aika varataan etukäteen. Asiakastapamiset järjestetään
tarvittaessa asiakkaan kotikunnassa.
Paluu
muut palvelut
« Etusivulle
|
|
|
 |
|
|
|
